Kullanım Koşulları, Gizlilik & Yasal Bilgilendirme

Kullanım Koşulları

Satın alınan eğitimler ve eğitim kapsamında sunulan video, doküman, basılı materyal, bağlantı ve diğer içerikler kişisel kullanım içindir. İçerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, üçüncü kişilerle paylaşılamaz, yayımlanamaz veya yeniden satılamaz.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin güvenliğinden sorumludur. Eğitim hesabının üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda erişim sınırlandırılabilir.

Gizlilik ve Kişisel Veriler

Ad-soyad, e-posta adresi, telefon, fatura ve teslimat bilgileri; üyelik ve eğitim erişiminin sağlanması, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, basılı materyallerin teslimi, destek taleplerinin yanıtlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik ve operasyonel hizmet sağlayıcılarla ve mevzuatın zorunlu kıldığı yetkili kurumlarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Ödeme kartı bilgileri Chermogen Academy tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri kullanılan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ön Bilgilendirme

Satın alma işleminden önce seçilen eğitimin kapsamı, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi ve varsa fiziksel teslimata ilişkin bilgiler ödeme ekranında kullanıcıya sunulur. Kullanıcı, siparişi tamamlamadan önce satın aldığı hizmetin temel özelliklerini ve ücretini kontrol etmelidir.

Dijital Eğitimlerde İptal ve İade

Dijital içerik ve çevrim içi eğitimlerde cayma ve iade koşulları, hizmetin niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. Dijital içeriğe veya eğitime erişim sağlanmadan önce yapılan iptal talepleri destek ekibi tarafından incelenir. Erişim sağlandıktan veya dijital içerik kullanılmaya başlandıktan sonraki talepler, ilgili mevzuat ve siparişin koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.

Yanlış veya mükerrer ödeme gibi durumlarda kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçebilir. Haklı bir iade kararı verilmesi halinde iade, mümkün olduğunda ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Mesafeli Satış ve Hizmet Koşulları

Elektronik ortamda tamamlanan siparişlerde kullanıcı; sipariş özetinde yer alan eğitim veya hizmeti, toplam bedeli ve ödeme bilgilerini onaylayarak satın alma işlemini gerçekleştirir. Siparişin ödeme kuruluşu tarafından başarılı olarak onaylanmasının ardından eğitim erişimi ilgili kullanıcı hesabına tanımlanır.

Basılı materyal veya sertifika içeren paketlerde teslimat, sipariş sırasında bildirilen adrese yapılır. Teslimat süresi; hazırlık, kargo firması ve alıcının bulunduğu bölgeye göre değişebilir.

Destek ve Başvurular

Üyelik, ödeme, eğitim erişimi, kişisel veriler veya siparişlerle ilgili talepler için Chermogen Academy iletişim kanalları üzerinden destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Not: Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Tüketici ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.